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步骤
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流程
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主办
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内容
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1
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客户接待
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销售部，经销商
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负责来电，来店客户接待，信贷业务简单介绍。
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2
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客户咨询
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信贷业务部
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业务操作标准、细则判定首付及期限、消费购车费用、提供资料。
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3
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客户决定购买
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销售部
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确定车型，车价，车色及配备。
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4
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征 信
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档案管理部
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对客户所提供资料，档案员传真至银行进行资信审核及公安征信。
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5
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签定销售协议
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信贷业务部
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经客户确认车型，车价，费用，签定销售协议。
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6
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办理按揭手续
签定借款合同
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信贷业务部
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1填写贷款资格审查表2签订银行借款担保合同3公证申请书。
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7
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代办保险
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信贷业务部
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签订车险投保单，交由内勤人员请保险公司出具保单。
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8
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交首付款及费用
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财务部
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根据销售协议收取首付款及相关费用。
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9
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通知上牌
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售后服务部
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根据客户要求代办上牌，凭发票，合格证原件，客户身份证原件上牌
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10
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终审
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信贷审核部
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1审核客户资料。
2审核合同签字。
3审核合同内容。
4审核通过后签字。
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11
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所有资料报银行
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信贷审核部
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经审查确认后所有资料送银行放款。
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12
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手续齐全
客户提车
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销售部，
信贷业务部
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1信贷部确认手续并签字2销售部协助客户办理提车手续等。
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13
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办理抵押登记
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信贷管理部
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根据机动车登记证书原件和借款抵押合同到车管所办理抵押登记。
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14
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客户资料归档
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信贷档案部
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整理客户资料，发票，等。
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15
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通知客户来领取公证书，存折等
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信贷业务部
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通知客户来领取公证书，存折（卡）等。
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16
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还款日提醒及回访
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信贷业务部
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客户首期还款日前5-10天通知其按时还款，上门回访。
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